เนื้อหาสารคดี
ตอนที่ 15 เตรียมพนักงานอย่างไรให้พร้อมเป็นหัวหน้างาน
สยามพนักงานฝ่ายการตลาดทั้งขยันและเก่ง ดังนั้น เมื่อผู้จัดการฝ่ายการตลาดลาออก คุณชาคริตนายใหญ่เลยมอบตำแหน่งนี้ให้เขารับผิดชอบทันที... แต่งานของพนักงานธรรมดา ๆ กับหัวหน้านั้นต่างกันโดยสิ้นเชิง สยามเลยทำงานได้ไม่ตรงใจคุณชาคริตนัก.. เอ..จริง ๆ แล้วเรื่องนี้คุณชาคริตช่วยได้นะคะ...
ใช่ครับ... ก่อนที่จะเลื่อนพนักงานระดับปฏิบัติการขึ้นมาเป็นหัวหน้างานนั้น จำเป็นต้องจัดการฝึกอบรมเพื่อเตรียมความพร้อมให้พนักงานเสียก่อน เช่นอาจจะจัดหลักสูตรอบรมเพื่อให้พนักงานเข้าใจงานและบทบาทของเขาในอนาคต ซึ่งหลักสูตรที่ว่านี้ควรเกี่ยวกับทักษะต่างๆ ของหัวหน้างาน เช่น การมอบหมายงาน การจูงใจ การติดต่อสื่อสาร หรือการแก้ปัญหาลูกน้อง เป็นต้น.. นอกจากจะจัดหลักสูตรอบรมแล้ว ที่สำคัญ..ผู้บริหารควรมอบหมายงานในตำแหน่งหัวหน้าให้พนักงานทำชั่วคราว เป็นการเริ่มต้น เช่นอาจจะอนุญาตให้พนักงานดูแลงานของหัวหน้าบางอย่างตามความเหมาะสม และอย่าลืมประเมินผลเมื่อครบกำหนดเวลาเตรียมความพร้อม เพื่อให้พนักงานได้แก้ไขปรับปรุงข้อบกพร่องต่าง ๆ และทำให้เขาได้มีเวลาปรับตัวเพื่อเรียนรู้บทบาทของหัวหน้างานที่เขาต้องรับผิดชอบต่อไปครับ..
